Настоящий стандарт распространяется на процесс технического обслуживания (ТО) и его обеспечения, устанавливает различные общие методы, которыми следует руководствоваться. Цель настоящего стандарта - установление общих требований к менеджменту, процессам и методам, относящимся к техническому обслуживанию и его обеспечению, необходимым для достижения надлежащей надежности, соответствующей эксплуатационным требованиям потребителя.
В некоторых случаях необходимо учитывать законодательные и другие обязательные требования. Требования и обязательства по отношению к техническому обслуживанию и его обеспечению могут нуждаться в том, чтобы их указать в соглашении (контракте, договоре), в котором целесообразно дать ссылку на настоящий стандарт.
Настоящий стандарт предназначен для использования поставщиками, организациями, обеспечивающими техническое обслуживание, а также потребителями и может использоваться для изделий всех видов.
Настоящий стандарт можно применять к изделиям, включающим все виды продукции, оборудования и систем (технические средства и связанное с ними программное обеспечение). В большинстве случаев требуется определенный уровень технического обслуживания изделий для достижения необходимой функциональности, надежности, работоспособности, экономической эффективности и выполнения требований к безопасности и законодательному регулированию.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины, определения и сокращения
3.1 Термины и определения
3.2 Сокращения
4 Обзор технического обслуживания и ремонта, обеспечения технического обслуживания и ремонта
4.1 Описание технического обслуживания
4.1.1 Общие положения
4.1.2 Стратегия и концепция технического обслуживания
4.1.3 Уровни разукрупнения
4.1.4 Эшелоны ТО
4.1.5 Профилактическое и корректирующее ТО
4.2 Описание обеспечения (поддержки) ТО
4.3 Аспекты жизненного цикла
4.3.1 Общие положения
4.3.2 Схемы технического обслуживания и его обеспечения
5 Ответственность руководства
5.1 Обязанности руководства
5.2 Заказчики
5.3 Стратегия технического обслуживания
5.4 Планирование ТО и обеспечения ТО
5.5 Ответственность, права и связь
6 Реализация процесса технического обслуживания
6.1 Общие положения
6.2 Менеджмент ТО
6.3 Планирование ТО и обеспечения ТО
6.3.1 Общие положения
6.3.2 Определение обеспечения (поддержки) ТО
6.3.3 Определение задач ТО
6.3.4 Анализ задачи ТО
6.3.5 Определение ресурсов обеспечения (поддержки) ТО
6.4 Подготовка к ТО
6.5 Выполнение ТО
7 Управление ресурсами
7.1 Обеспечение ресурсов
7.2 Человеческие ресурсы
7.2.1 Общие положения
7.2.2 Обучение
7.3 Инфраструктура
7.3.1 Общие положения
7.3.2 Вспомогательное оборудование
7.3.3 Встроенное тестовое оборудование
7.3.4 Средства ТО
7.3.5 Административные и технические средства
7.3.6 Компьютеризированные информационные системы для ТО
7.4 Информационные ресурсы
7.4.1 Общие положения
7.4.2 Документация
7.4.3 Информация о техническом обслуживании
7.5 Материалы и запасные части
7.5.1 Общие положения
7.5.2 Определение числа запчастей
7.5.3 Обозначение запчастей
8 Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие положения
8.2 Мониторинг и измерения
8.2.1 Общие положения
8.2.2 Измерение, относящееся к заказчику
8.2.3 Измерение, относящееся к техническому обслуживанию
8.3 Оценка технического обслуживания
8.4 Улучшение ТО
8.5 Модификации
Приложение А (справочное) Факторы, влияющие на ТО и обеспечение ТО
