Настоящий стандарт устанавливает общие минимальные требования к обслуживающему персоналу средств размещения различных типов и категорий всех организационно-правовых форм и форм собственности.
Положения настоящего стандарта могут быть использованы при подборе и расстановке кадров, проведении аттестации, разработке должностных инструкций и стандартов работы обслуживающего персонала средств размещения.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Классификация обслуживающего персонала средств размещения
5 Основные и дополнительные критерии оценки обслуживающего персонала средств размещения
6 Общие требования к обслуживающему персоналу
Приложение А (рекомендуемое) Дополнительные требования к обслуживающему персоналу различных служб
Библиография
Ссылки на другие документы:
ГОСТ Р 53423-2009 Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения
