Настоящий стандарт распространяется на материально-технические ресурсы (МТР), в том числе покупные комплектующие изделия и материалы (КИ) при поставке, вводе в эксплуатацию, эксплуатации данных МТР для нужд ПАО «Газпром», его дочерних обществ и организаций.
Настоящий стандарт не распространяется:
- на МТР, изготавливаемые при проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;
- на МТР, приобретаемые по внешнеэкономическим (внешнеторговым, международным) договорам (контрактам), заключаемым ПАО «Газпром», его дочерними обществами и организациями;
- на авиационную технику, приобретаемую для ПАО «Газпром».
Настоящий стандарт устанавливает:
- цели и задачу рекламационной работы в ПАО «Газпром», его дочерних обществах и организациях;
- порядок ведения рекламационной работы в ПАО «Газпром», его дочерних обществах и организациях;
- виды дефектов (недостатков)/несоответствий (далее – дефекты), которые могут быть установлены в процессе ведения рекламационной работы;
- перечень и типовые формы документов, оформляемых при ведении рекламационной работы.
Положения настоящего стандарта обязательны для применения структурными подразделениями, дочерними обществами и организациями ПАО «Газпром», а также сторонними организациями и физическими лицами (индивидуальными предпринимателями) при заказах, поставках, приёмке МТР в соответствии с заключаемыми договорами (контрактами).
Договоры со сторонними организациями и физическими лицами (индивидуальными предпринимателями) должны в обязательном порядке содержать ссылку на настоящий стандарт.
Содержание:
Ссылки на другие документы:
ГОСТ 15467-79* Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения
ГОСТ 16504-81* Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения
ГОСТ 2.101-2016 Единая система конструкторской документации. Виды изделий
СТО Газпром 2-1.16-055-2006 Контроль качества и приемка материально-технических ресурсов для ОАО "Газпром" на предприятиях-изготовителях. Основные положения
СТО Газпром 2-2.3-533-2011 Авторский надзор за монтажом, пуско-наладкой, модернизацией и эксплуатацией технологического оборудования на производственных объектах ОАО «Газпром»
