ГОСТ Р ИСО 10018-2014 Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности
Изменения:
Область действия:
Настоящий стандарт предоставляет руководящие указания по вовлечению персонала в систему менеджмента качества организации и повышению вовлечения работников, а также их компетентности в рамках данной системы. Настоящий стандарт может применяться любой организацией независимо от ее размеров, типа и вида осуществляемой деятельности.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Среда организации и культура качества
5 Лидерство руководства
6 Планирование и стратегия
7 Знания и осведомленность
8 Компетентность
9 Улучшение
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочного международного стандарта национальному стандарту