ТК 10 "Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков"
Опубликован:
2008 Стандартинформ
Изменения:
Область действия:
Настоящий стандарт предназначен для применения при разработке, внедрении, сопровождении и постоянном улучшении стратегии и системы обучения, влияющих на качество поставляемой организацией продукции. Настоящий стандарт устанавливает руководящие указания по обучению.
Настоящий стандарт применим к организациям всех типов.
Настоящий стандарт не может быть применен в контрактах, обязательных требованиях или для целей сертификации.
Настоящий стандарт не дополняет, не изменяет или иным образом не модифицирует требования, установленные стандартами ИСО серии 9000.
Настоящий стандарт не предназначен для использования поставщиками обучения, предоставляющими услуги другим организациям.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Руководящие указания по обучению
4.1 Четыре стадии процесса обучения
4.1.1 Общие положения
4.1.2 Закупка продукции и/или услуг, связанных с обучением
4.1.3 Вовлечение персонала
4.2 Определение потребностей в обучении
4.2.1 Общие положения
4.2.2 Определение потребностей организации
4.2.3 Определение и анализ требований к компетентности
4.2.4 Анализ компетентности
4.2.5 Определение различий в уровнях компетентности
4.2.6 Поиск решений для сокращения различий в уровнях компетентности
4.2.7 Заявка на обучение
4.3 Проектирование и планирование обучения
4.3.1 Общие положения
4.3.2 Определение ограничений
4.3.3 Методы обучения и критерии их выбора
4.3.4 План обучения
4.3.5 Выбор поставщика обучения
4.4 Проведение обучения
4.4.1 Общие положения
4.4.2 Обеспечение поддержки
4.5 Оценка результатов обучения
4.5.1 Общие положения
4.5.2 Сбор данных и подготовка отчета по оценке обучения
5 Мониторинг и улучшение процесса обучения
5.1 Общие положения
5.2 Валидация процесса обучения
Приложение А (справочное) Таблицы
Приложение В (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской Федерации ссылочным международным стандартам
