Настоящий стандарт содержит руководящие указания для организации при разработке, внедрении, сопровождении и постоянном улучшении системы менеджмента компетентности и развития персонала, положительно влияющей на соответствие поставляемых продукции и услуг, а также на удовлетворение ожиданий и потребностей соответствующих заинтересованных сторон. Настоящий стандарт может применяться любой организацией независимо от ее размеров, типа и вида осуществляемой деятельности. Настоящий стандарт не дополняет, не изменяет или иным образом не модифицирует требования, установленные стандартами ИСО серии 9000 или любыми иными стандартами.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Менеджмент компетентности
4.1 Общие положения
4.2 Определение потребностей в компетентности
4.3 Оценка текущей компетентности и потребностей в развитии
5 Менеджмент компетентности и развития персонала
5.1 Общие положения
5.2 Планирование
5.3 Структура программы
5.4 Действия
5.5 Функции и ответственность
5.6 Оценка влияния программы менеджмента компетентности и развития персонала
5.7 Определение будущих потребностей в компетентности и развитии персонала
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов национальным стандартам