ГОСТ Р ИСО 10014-2008 Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества
Получить больше информации по документу : ГОСТ Р ИСО 10014-2008 Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества
Дайджест документа (выдержка из текста)
Тип документа:
Номер:
10014-2008
Название:
Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества
Статус документа:
Действует
Текст документа входит в версии :
Начало действия:
01.12.2009
Утверждён:
18.12.2008 Ростехрегулирование Приказ 472-ст
Разработчики:
АНО "НИЦ КД"
Опубликован:
2009 Стандартинформ
Взамен:
ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005 Руководство по управлению экономикой качества
Изменения:
Область действия:
Настоящий стандарт содержит руководящие указания по достижению экономического эффекта от применения принципов менеджмента качества, установленных ИСО 9000.
Настоящий стандарт, дополняющий требования ИСО 9004, предназначен для высшего руководства организации. Стандарт содержит примеры достижимых результатов и необходимых для их получения методов и инструментов менеджмента.
Стандарт содержит руководящие указания и рекомендации и не предназначен для целей сертификации и/или использования в договорах.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Структура стандарта
5 Применение принципов менеджмента
5.1 Ориентация на потребителя
5.2 Лидерство руководителя
5.3 Вовлечение работников
5.4 Процессный подход
5.5 Системный подход к менеджменту
5.6 Постоянное улучшение
5.7 Принятие решений, основанное на фактах
5.8 Взаимовыгодные отношения с поставщиками
Приложение А (справочное)
Приложение В (справочное)
Приложение С (справочное)
Библиография
Ссылки на другие документы:
ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
ГОСТ Р ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ Р ИСО 9004-2001* Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005 Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001
:: стройконсультант :: стройконсультант обновление :: Контакты ::