Региональная общественная организация инвалидов "Центр гуманитарных программ"
ФГУП "Стандартинформ"
Опубликован:
2012 Стандартинформ
Изменения:
Область действия:
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги населению, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает содержание и рекомендации по применению методов контроля качества всех основных видов социальных услуг, предоставляемых населению.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Методы контроля качества социальных услуг
4.1 Общие положения
4.2 Методы контроля качества основных факторов, влияющих на качество социальных услуг
4.3 Методы контроля качества социальных услуг
4.3.1 Методы контроля качества социально-бытовых услуг
4.3.2 Методы контроля качества социально-медицинских услуг
4.3.3 Методы контроля качества социально-психологических услуг
4.3.4 Методы контроля качества социально-педагогических услуг
4.3.5 Методы контроля качества социально-экономических услуг
4.3.6 Методы контроля качества социально-правовых услуг
Приложение А (справочное) Методы контроля качества социальных услуг
Ссылки на другие документы:
ГОСТ Р 52142-2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения
ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг
ГОСТ Р 52495-2005* Социальное обслуживание населения. Термины и определения
ГОСТ Р 52496-2005 Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения
