Настоящий стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам, оказываемым туристскими агентствами.
Стандарт распространяется на услуги турагентов, оказываемые туристам юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности и индивидуальными предпринимателями.
На основе настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы, устанавливающие требования к конкретным услугам турагентов, в том числе стандарты организаций - исполнителей туристских услуг.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Виды услуг турагентов
5 Общие требования к услугам турагентов
6 Оценка и контроль качества услуг турагентов
Приложение А (рекомендуемое) Форма заявки (предварительного договора) на бронирование
Библиография
Ссылки на другие документы:
ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
