ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента

Получить больше информации по документу : ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента

17021-2012

01.02.2013

10.07.2012 Росстандарт Приказ 157-ст

ОАО "ВНИИС"

2013 Стандартинформ

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования ()

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2008 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента

Настоящий стандарт устанавливает принципы и требования к компетентности, последовательности и беспристрастности аудита и сертификации систем менеджмента всех видов (например, систем менеджмента качества или систем экологического менеджмента), а также требования к органам, осуществляющим эти виды деятельности. Органы по сертификации, осуществляющие свою деятельность в соответствии с требованиями настоящего стандарта, не обязаны заниматься сертификацией систем менеджмента всех видов. Сертификация систем менеджмента - это деятельность по оценке третьей стороной (см. ИСО/МЭК 17000:2004, подраздел 5.5). Органы, осуществляющие такую деятельность, являются органами по оценке соответствия третьей стороной.

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Термины и определения

4 Принципы

4.1 Общие положения

4.2 Беспристрастность

4.3 Компетентность

4.4 Ответственность

4.5 Открытость

4.6 Конфиденциальность

4.7 Реагирование на жалобы

5 Общие требования

5.1 Особенности, связанные с законодательством и договорами

5.2 Управление беспристрастностью

5.3 Материальная ответственность и финансирование

6 Требования к структуре

6.1 Организационная структура и высшее руководство

6.2 Комитет по обеспечению беспристрастности

7 Требования к ресурсам

7.1 Компетентность руководства и персонала

7.2 Персонал, участвующий в деятельности по сертификации

7.3 Привлечение внешних аудиторов и технических экспертов

7.4 Записи о персонале

7.5 Привлечение соисполнителей (аутсорсинг)

8 Требования к информации

8.1 Информация, находящаяся в открытом доступе

8.2 Сертификационные документы

8.3 Реестр сертифицированных заказчиков

8.4 Ссылка на сертификат и использование знаков соответствия

8.5 Конфиденциальность

8.6 Обмен информацией между органом по сертификации и заказчиками

9 Требования к процессу

9.1 Общие требования

9.2 Первичный аудит и сертификация

9.3 Деятельность по инспекционному контролю

9.4 Ресертификация

9.5 Специальные аудиты

9.6 Приостановление, отмена действия сертификата или сужение области сертификации

9.7 Апелляции

9.8 Жалобы

9.9 Записи о заявителях и заказчиках

10 Требования к системе менеджмента для органов по сертификации

10.1 Варианты

10.2 Вариант 1: Требования к системе менеджмента в соответствии с ИСО 9001

10.3 Вариант 2: Общие требования к системе менеджмента

Приложение А (обязательное) Требуемые знания и навыки

Приложение B (справочное) Возможные методы оценки

Приложение С (справочное) Пример блок-схемы процесса для определения и поддержания компетентности

Приложение D (справочное) Необходимые личные качества

Приложение Е (справочное) Процесс аудита третьей стороной и сертификации

Приложение F (справочное) Рассмотрение программы, области или плана аудита

Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам Российской Федерации (и действующим в этом качестве межгосударственным стандартам)

Библиография

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь