ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента ()
Изменения:
Область действия:
Настоящий стандарт устанавливает принципы и требования к компетентности, последовательности и беспристрастности аудита и сертификации систем менеджмента всех видов (например, систем менеджмента качества или систем экологического менеджмента), а также требования к органам, осуществляющим эти виды деятельности. Органы по сертификации, осуществляющие свою деятельность в соответствии с требованиями настоящего стандарта, не обязаны заниматься сертификацией систем менеджмента всех видов.
Сертификация систем менеджмента - это деятельность по оценке третьей стороны (см. ИСО/МЭК 17000:2004, 5.5). Органы, осуществляющие такую деятельность, являются органами по оценке соответствия третьей стороны.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Принципы
4.1 Общие положения
4.2 Беспристрастность
4.3 Компетентность
4.4 Ответственность
4.5 Открытость
4.6 Конфиденциальность
4.7 Реагирование на жалобы
5 Общие требования
5.1 Особенности, связанные с законодательством и договорами
5.2 Управление беспристрастностью
5.3 Материальная ответственность и финансирование
6 Требования к структуре
6.1 Организационная структура и высшее руководство
6.2 Комитет (совет) по обеспечению беспристрастности
7 Требования к ресурсам
7.1 Компетентность руководства и персонала
7.2 Персонал, вовлеченный в деятельность по сертификации
7.3 Привлечение внешних аудиторов и технических экспертов
