Департамент туристской деятельности и международного сотрудничества Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ
ОАО "ВНИИС"
Опубликован:
2011 Стандартинформ
Изменения:
Область действия:
Настоящий стандарт устанавливает требования к информации, предоставляемой потребителям туристских услуг.
Положения настоящего стандарта применяются юридическими лицами, оказывающими туристские услуги, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере туризма без образования юридического лица.
На основе настоящего стандарта могут быть разработаны стандарты организаций, устанавливающие требования к информации для потребителей туристских услуг.
Содержание:
1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Основные положения
5 Общие требования к информации, предоставляемой туристам
6 Ответственность за непредоставление или предоставление неполной и недостоверной информации
Библиография
Ссылки на другие документы:
ГОСТ 30335-95 Услуги населению. Термины и определения
ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов
ГОСТ Р 53522-2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения
На данный документ ссылаются:
ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
ГОСТ Р 54599-2011 Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха
ГОСТ Р 54600-2011 Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования
ГОСТ Р 54601-2011 Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения
ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования
ГОСТ Р 54605-2011 Туристские услуги. Услуги детского и юношеского туризма. Общие требования
